Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Esta página explica, em linguagem simples, quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, como protegemos e quais direitos você tem sobre eles.

1. Quem somos

O Cardapio Digital é uma plataforma que permite que restaurantes e lojas publiquem seu cardápio digital e recebam pedidos online. Esta política vale tanto para as empresas que usam nossa plataforma quanto para os clientes finais que fazem pedidos pelo cardápio.

2. Quais dados podemos coletar

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço, como:

• Nome, sobrenome e e-mail de quem cria uma conta para uma empresa
• Nome da empresa, telefone e CPF ou CNPJ
• Nome, telefone e endereço de entrega informados por um cliente ao fazer um pedido
• Informações sobre os pedidos realizados (itens, valores, forma de pagamento escolhida)

Não pedimos nem armazenamos dados que não sejam necessários para o funcionamento do cardápio, dos pedidos e da conta.

3. Como usamos seus dados

Usamos os dados coletados para:

• Criar e manter sua conta ou a conta da sua empresa
• Processar e entregar os pedidos realizados
• Enviar comunicações relacionadas ao pedido (confirmação, status, contato pelo WhatsApp quando aplicável)
• Cumprir obrigações legais, quando exigido
• Manter a plataforma seiva e proteger contra fraudes e uso indevido

4. Dados necessários para pedidos

Para que um pedido seja entregue corretamente, pedimos ao cliente final apenas o necessário: nome, telefone de contato e, quando for entrega, o endereço. Esses dados ficam vinculados ao pedido e à empresa em que ele foi feito — uma empresa nunca tem acesso aos pedidos ou dados de clientes de outra empresa.

5. Dados da conta

Para o responsável por uma empresa cadastrada, guardamos nome, sobrenome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada — nunca em texto legível) e os dados da empresa (nome, telefone, CPF ou CNPJ). Esses dados existem para permitir o acesso e a operação da conta e não são usados para nenhuma outra finalidade.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos apenas os cookies estritamente necessários para o funcionamento do site, como manter você conectado à sua conta. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros. Se isso mudar no futuro, você poderá escolher suas preferências antes de qualquer cookie não essencial ser usado.

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com prestadores que ajudam a operar o serviço (por exemplo, envio de e-mails ou hospedagem), sempre limitado ao mínimo necessário para aquele serviço específico funcionar.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, como conexão segura (HTTPS), senhas armazenadas de forma criptografada e controles de acesso que garantem que cada empresa só enxergue seus próprios dados e pedidos.

9. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles
• Correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos
• Informações sobre com quem compartilhamos seus dados
• Eliminação ou anonimização de dados, quando aplicável
• Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor, quando aplicável
• Revogação do consentimento, nos casos em que ele for a base usada para o tratamento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 11.

10. Retenção de dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Quando não houver mais necessidade nem obrigação de manter um dado, ele é eliminado ou anonimizado.

11. Como entrar em contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer algum dos seus direitos, entre em contato com a empresa em que fez seu pedido (o contato costuma estar disponível no próprio cardápio) ou, no caso de dúvidas sobre a plataforma em si, através dos canais informados em nosso site.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos para refletir melhorias no serviço ou mudanças na legislação. Sempre que isso acontecer, publicaremos a nova versão nesta mesma página com a data de atualização.